« Pourquoi tu as basculé du salariat au freelancing ? J’étais en recherche de flexibilité et d’adaptabilité. Je voulais travailler dans le tourisme avec des missions plus variées et des entreprises différentes, avec la possibilité de réduire la voilure à certaines périodes. Et le sentiment de liberté, bien sûr » Olivia Gasteau, freelance.

Dans cet épisode du podcast, Olivier Charmes reçoit trois professionnels du tourisme : Julien Beaufreton (Asia), Lola Chemel (Evaneos) et Olivia Gasteau (freelance et membre du collectif). Ensemble, ils s’interrogent sur les mutations profondes de l’organisation du travail dans le secteur, depuis la pandémie du Covid-19.
Asia a mis en place une politique généreuse de télétravail (jusqu’à 5 jours par semaine sur accord), avec 20 % de l’équipe en télétravail à 100 %. Chez Evaneos, ce sont 35 % des collaborateurs qui sont en full remote, notamment sur des postes tech. Ce dernier organise également les journées de rencontre en présentiel (« Evaneos Days ») qui ponctuent l’année pour garder du lien.
Du côté des freelances, Olivia Gasteau évoque les avantages de son statut, la gestion des pics et creux de charge, et l’importance d’un collectif pour éviter l’isolement.

La discussion aborde aussi la question de l’inclusion des freelances dans la culture d’entreprise, la fixation des tarifs, les politiques salariales benchmarkées, les entretiens d’évaluation et la prévention de la souffrance au travail.
Enfin, chacun partage ses conseils aux jeunes professionnels du secteur, avec une approche lucide : il faut autant de passion que de structure, que l’on soit salarié ou indépendant.
Un épisode riche en enseignements pour les RH, les managers… et toutes celles et ceux qui veulent (re)penser le travail dans le tourisme.

🔗 Nous avons évoqué lors de ce podcast : 

• le syndicat des Tours Opérateurs le SETO,
• l’outil de benchmark des salaires pour Evaneos Figures,
• ainsi que l’outil Office Vibe pour connaitre l’état d’esprit des collaborateurs.

🧠 « Aujourd’hui, 30 à 35 % de mon volume d’affaires est généré grâce aux réseaux sociaux. » Ségolène Sergeant, fondatrice de Passy Voyages.

🎙️ Dans ce nouvel épisode du podcast Away We Go, Marjorie reçoit Ségolène Sergeant, une entrepreneuse qui a quitté l’audit financier pour concevoir des voyages sur-mesure.

En 2019, elle ouvre son agence avec pignon sur rue à Passy, dans un quartier vivant de Paris. Une vraie agence de proximité, avec des clients qui passent la porte. Mais aussi une présence digitale forte, qui attire une clientèle bien au-delà du quartier.

Ce qu’on retient :

• 📍 Ouvrir une agence physique à l’ère du tout digital, c’est encore possible — et cohérent.
• 📱 Une présence en ligne bien incarnée peut devenir un vrai levier de croissance.
• 🧍‍♀️ Créer une marque forte, c’est aussi savoir laisser de la place à d’autres.
• 🚧 Se lancer dans un secteur qu’on ne connaît pas, c’est faisable — à condition d’être bien entouré·e.

De l’audit financier à l’agence de voyages : l’itinéraire d’une entrepreneuse-influenceuse
À écouter absolument si vous vous intéressez à l’entrepreneuriat, au tourisme, à l’influence ou juste aux histoires vraies de ceux qui tracent leur propre route.

🔗 Nous avons évoqué lors de ce podcast :

• L’agence Passy Voyages

« Même sur les outils assez simples, il faut accompagner, il faut former, il faut donner des exemples de tout ce que tu peux accomplir. » Alexia Lafitau, fondatrice de Odys.

Dans cet épisode, Alexis Encinas accueille Alexia Lafitau, co-fondatrice et PDG de Mexikoo, une agence de voyage locale basée au Mexique, et d’Odys, une solution dédiée aux réceptifs et aux DMC.
Ensemble, ils explorent les défis et les opportunités liés à l’intégration de la technologie et de l’IA dans le secteur du tourisme.

Des échanges passionnants qui abordent :

• La mise en place de nouveaux outils technologiques et IA en entreprise,
• Les conseils d’Alexia pour une utilisation et une implémentation efficaces de ces outils,
• Les évolutions du métier d’agent de voyage et de DMC à l’ère de l’IA,
• L’impact de l’IA sur certains métiers et tâches dans le monde du tourisme.

Pourquoi et comment intégrer l’IA quand on est une agence de voyage locale ou un DMC ?
À écouter absolument si vous travaillez pour ou avec une agence de voyage locale.

🔗 Nous avons évoqué lors de ce podcast :

• La solution pour les agences locales : Odys Travel
• Le réceptif Mexikoo
• L’outil d’aide à la rédaction SEO Bot Ai
• L’outil d’organisation Notion
• Le nouveau moteur de recherche Perplexity
• L’agence Kimkim
• L’agent IA Operator de open AI
• Les agents autonomes de Browser Use

« Contrairement à beaucoup d’entrepreneurs, je n’ai pas monté ma boite pour gagner ma vie mais pour partager une passion » – Alexandre Zurcher, fondateur de Vintage Rides

Dans ce nouvel épisode du podcast Away We Go, le podcast des pros du tourisme, Marjorie a eu le plaisir de recevoir Alexandre Zurcher, Fondateur et CEO de Vintage Rides, le tour opérateur spécialiste du voyage à moto de caractère.

Ils ont parlé entrepreneuriat, intuition, galères, croissance, techno, tourisme durable, fidélisation des collaborateurs et… passion.

👉 Ce qu’on retient de cet épisode :

• Monter un projet passion, oui, mais avec une vraie stratégie de développement.
• L’importance d’avoir un plan financier.
• Le scaling passe par la tech.
• La culture d’équipe, pilier invisible mais indispensable
• Pas de greenwashing, mais une approche lucide, imparfaite, engagée.
• Pas de business plan parfait, juste un Minimum Viable Product, et vite.

Réussir avec un projet passion : la success story d’un entrepreneur baroudeur.
À écouter absolument si vous vous intéressez à l’entrepreneuriat, au tourisme, ou seulement aux histoires vraies, de ceux qui tracent leur propre route.

🔗 Nous avons évoqué lors de ce podcast :

• Les motos Royal Enfield
  
• le DMC spécialiste de l’Asie Shanti Travel et le festival Aventure du véhicule électrique Festival E-Adventure
  
• l’ONG internationale 1% for the Planet,
• les labels de tourisme durable Travelife et ATR,

«La technologie est là, elle est utilisée par les clients et les voyageurs, tu ne peux pas t’en couper. Il faut se poser régulièrement les bonnes questions quant à son usage. Tu dois contrebalancer l’usage de la technologie par rapport à son impact social et environnemental et essayer de trouver ton équilibre.»

Dans cet épisode consacré au tourisme, à l’IA et aux nouvelles technologies, on reçoit Guillaume Cromer, expert en tourisme et militant écolo.
Au cœur des discussions : l’équilibre entre technologie et durabilité, l’importance de la formation continue dans un monde en pleine révolution numérique, et la valeur ajoutée de l’humain dans une industrie de plus en plus technologique.

Des échanges riches et variés qui mettent en lumière les opportunités et les défis liés à l’adoption de l’IA dans le tourisme. Guillaume partage ses expériences et ses convictions, notamment sur l’importance de comprendre les besoins des clients et de s’adapter aux nouvelles technologies sans perdre de vue l’essence même du voyage : la rencontre et l’émotion.

Et vous, qu’en pensez-vous ?
L’IA est-elle une menace ou une opportunité pour le tourisme ?
Comment concilier innovation technologique et développement durable ?

🔗 Nous avons évoqué lors de ce podcast :

• Les téléphones réparables Fairphone
• Le Chat, l’outil d’intelligence artificielle générative du français Mistral
• La prospective et la disparition des “bullshit jobs » selon Stéphane Mallard.

« Qu’est-ce qu’on a le droit de faire ou non, en France, concernant la vente de prestations, de packages, ou de conseil de voyage ? »

C’est par cette question d’Olivier Charmes que commence cet épisode qui réunit autour de la table Clément le Tétour, Travel Planner (Fabrique Ton Voyage), Emmanuelle Llop, avocate (Equinoxe Avocats) et Frédéric Savoyen, patron d’un Tour Opérator (Elux Travel) et membre de la commission du commerce illégal des EDV.
Des échanges soutenus avec des points de vue assez opposés parfois, mais qui mettent en lumière différents métiers et différents modes de consommation de voyage.
Difficile de mettre tout le monde d’accord, surtout après la campagne « Stop Arnaque » qui a irrité un certain nombre d’acteurs du tourisme.

Et vous, vous en pensez quoi ?
Peut-on concilier les offres de services et conseil de ces différents acteurs ?
Question d’appellation, législation et communication ou libre au voyageur de choisir sa prestation ?

🔗 Nous avons évoqué lors de ce podcast : 

• la campagne « Stop Arnaque » des EDV,
• les collectifs My Way et Vialala,
• la charte du Travel Planner coécrite par Clément le Tétour,
• le phénomène Travel Counsellors, qui représente plusieurs milliers de « travel planners » en Europe pour plus de 1, 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires,
• et la plateforme Evaneos qui est désormais immatriculée Atout France.