modèle Etude de Cas
Titre – Résultat de la mission. « Comment notre client Z… a réussi à…?
Le Client
- Le nom du client / la marque
- Son expertise, sa spécialité, son activité principale, ce pour quoi il est reconnu
- Des chiffres clés :
- effectifs,
- ancienneté,
- chiffre d’affaires…
- toute autre information pertinente sur le client
Le Besoin
{Verbatim} :
Option 1 : Retranscrire le brief client.
Option 2 : Expliquer le besoin du client et l’objet de la mission sous une forme déclarative (« Le client a fait appel à nous dans un contexte de changement de positionnement. Son objectif était de… tandis qu’il faisait face à… Il a exprimé le besoin de…. »).
Décrire le contexte de l’intervention, les éléments de diagnostic explicitant la problématique principale : Pourquoi a-t-on fait appel à nous ?
Nom du contact client et/ou son poste au sein de l’entreprise
OU
Nom du chef de projet AWG
Nos Experts et
Les Compétences Mobilisées
Prénom Nom
Expertise / Métier / Spécialité
Profil du membre AWG, son rôle dans la mission, les compétences mobilisées
Prénom Nom
Expertise / Métier / Spécialité
Profil du membre AWG, son rôle dans la mission, les compétences mobilisées
Prénom Nom
Expertise / Métier / Spécialité
Profil du membre AWG, son rôle dans la mission, les compétences mobilisées
Le Challenge
Les Moyens mis en œuvre
Comment AWG a répondu au besoin du client ?
Décrire (en liste à puce si possible) les étapes de la mission, le plan d’action, les moyens techniques, humains, financiers mis en œuvre.
Si plusieurs intervenants, présenter les réponses / les actions proposées par chaque membre, par ordre d’apparition dans la mission.
Le Déroulement de la Mission
Partager un retour d’expérience :
– les difficultés rencontrées éventuellement,
– les challenges relevés
– les opportunités saisies pour mener à bien la mission
Le projet en images,
Illustrer si possible, en fonction des études de cas.
Les Résultats
Les indicateurs de réussite
Quels sont les résultats obtenus ?
En quoi la mission est une réussite et une bonne expérience :
- pour le client ?
- pour les membres AWG ?
Citer un maximum d’indicateurs de performances pour justifier de la réussite de l’opération.
indicateur de perf 1
%
indicateur de perf 2
indicateur de perf 3
L’Avis du Client
Témoignages client si possible.
OU
Avis Client laissé sur plateforme (My Business)
OU
Témoignage / retour d’expérience du chef de projet – membre AWG
Vous aussi, vous voulez (objectif/résultat) … ?
Faites appel à nos freelances.
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